En Facil Comunicaciones S.A.S., contamos con redes estables, que con las lluvias no se verán afectadas sin embargo, cuando se presentan tormentas eléctricas y fuertes vientos, se puede ver afectada la estabilidad del internet y de los equipos que se dejan instalados, como antenas, routers o amplificadores de señal, además de los equipos del cliente como televisores o computadores e inclusive se puede ver comprometida la seguridad de nuestros técnicos.
Disponemos de las herramientas necesarias y de un calficado grupo de trabajo, para responder oportunamente ante estos fenómenos.
Es muy importante poner en práctica las siguientes recomendaciones, para reducir el riesgo de daño en el servicio de internet:
Recomendaciones para
reducir el riesgo de daño en el servicio de internet
1.
Durante las fuertes tormentas eléctricas, apague y desconecte los equipos, para evitar que una sobre carga de energía ocasionada por los rayos, los queme o dañen.
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2.
En caso de presentarse un apagón, desconecta los equipos electricos y espere hasta que se estabilice de nuevo el fluido eléctrico para reconectarlos, ya que la tensión acumulada podría quemar los equipos.
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3.
Asegúrate que los enchufes donde estén conectados los equipos se hallen en optimas condiciones, en caso de notar irregularidades en los mismos, es necesario que se contacte con un electricista calificado.
4.
En caso de detectar alguna gotera o posibles entradas de agua, es importante asegurarse de que no caiga sobre las conexiones de sus equipos electrónicos, para evitar cortocircuitos o descargas eléctricas.
Para tener en cuenta
Se hace más complejo para nuestro grupo técnico, realizar labores de reparación o instalación del servicio durante la temporada de lluvias, ya que deben desplazarse con equipos en motocicletas o automoviles. Con las torrenciales lluvias se hace necesario detenerse para buscar proteccion. Tambien se incrementa el riesgo al subirse a los techos y a las torres.
Por los motivos, expuestos anteriormente, , si tiene una visita programada y está lloviendo, recuerde que nuestros técnicos harán lo posible por atender su requerimiento, teniendo en cuenta las medidas de prevención de riesgos.